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CHEF DE PROJET MOE (H/F)

  • Informatique
  • NIORT (79)
  • 65k-70k
  • Portage Salarial

Description de la société

Notre client, entreprise de services numériques, est un des leaders sur son marché.

Il intervient dans le domaine de la transformation numérique des entreprises et cherche à renforcer ses équipes pour répondre aux besoins constants d'évolution du SI de ses cleint.

Il intervient plus spécifiquement dans 3 domaines :

– le Conseil et Pilotage de projets MOA/ MOE

– l'Intégration des outils Microsoft Dynamics 365 (ERP, CRM et Intelligence Artificielle)

– l'Infrastructure

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un :

CHEF DE PROJET MOE (H/F)

Description du poste

Les sujets liés à la présente mission portent sur du CTI, du SVI, des Bots, de l’IA, de la gestion de flux client.

Les prestations suivantes sont demandées :

– Prise en charge du pilotage et des chiffrages des études menées en amont des projets

– Prise en charge d’un ou plusieurs projets (SI et/ou Entreprise) dans leurs dimensions management et/ou pilotage de projet.

– Coordination des équipes projet et/ou des pilotes techniques et métiers

– Garantie du bon aboutissement du(es) projet(s) conformément aux engagements pris lors du lancement

Profil recherché

COMPETENCES TECHNOLOGIQUES :

- Conduite de projet cycle en V et Agile

- Mise en œuvre opérationnelle des principes d'une méthodologie standard de type Pmbook (cadrage, suivi, maîtrise et clôture)

- Organisation et fonctionnement des grands comptes et de leur DSI

- Processus de fabrication logicielle

- Mise en œuvre « Bandeau Téléphonique », Serveur Vocaux Interactifs, Infrastructures Téléphonie, CTI, Genesys, BOTs conversationnels



COMPETENCES FONCTIONNELLES :

-Expériences sur des SI assurance

-Expérience de projets sur une ou plusieurs des thématiques suivantes :

*Distribution de flux téléphonique entrants/sortants en front office et backoffice assurance

*Gestion de la relation commerciale assurance

*Gestion des sinistres

-Expérience de pilotage de projets budgétés ente 1 000 et 2 000 jours homme. 

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