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Gestionnaire d’incidents IT (H/F)

  • Informatique
  • Saint-Denis (93)
  • 55k-60k
  • Télétravail possible
  • Portage Salarial

Description de la société

Expert du recrutement sur-mesure et de l’approche directe ou dit « Chasse de tête », RHAPSODY Recrutement propose différentes formes d’accompagnement dans le domaine du recrutement. Nous sommes en mesure de conseiller et d’accompagner aussi bien les TPE, les PME, les ETI que les Grands Groupes dans leurs prises de décisions opérationnelles et leurs choix stratégiques de recrutement.

Dans le cadre du développement de l’activité de l’un de nos partenaires nous recherchons son futur :

Gestionnaire d’incidents IT (H/F)

Description du poste

A ce poste, vous aurez la charge d’apporter une solution rapide et durable à vos clients :

– Vous traitez les incidents selon les meilleures pratiques

– Vous mettez en place des procédures afin de répondre aux incidents

– Vous facilitez la reprise après sinistre en engageant des équipes dédiées

– Vous rédigez des rapports d’incident

– Vous recueillez les différents besoins pour améliorer l’expérience utilisateur

Profil recherché

Diplômé(e) d'un BAC+2 en informatique, vous disposez d’une première expérience à un poste similaire. Des connaissances en gestion de service ITIL seraient un véritable plus.

Vous savez travailler et communiquer efficacement et disposez de solides connaissances en gestion des incidents. Vous maitrisez l’anglais à l’oral comme à l’écrit. Dynamique, vous désirez intégrer une structure en développement permanent.

Pour cette mission longue (24 mois), basée à Saint-Denis (93) avec télétravail possible plusieurs jours par semaine, nous proposons des conditions de rémunération (TJM à partir 400€ selon profil soit un salaire brut équivalent à 57k€ annuel) et un environnement de travail susceptibles de répondre aux aspirations des meilleurs candidats.

 

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