Introduction au diagnostic stratégique
Qu’est-ce que le diagnostic stratégique?
Le diagnostic stratégique est une évaluation approfondie des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces (SWOT) qui influencent une entreprise dans son environnement spécifique. Cette analyse est cruciale pour tout dirigeant souhaitant orienter sa stratégie d’entreprise de manière informée et efficace.
Pourquoi est-il crucial pour les entreprises?
Dans un monde en constante évolution, comprendre les dynamiques internes et externes qui impactent votre entreprise est essentiel. Cela permet de prendre des décisions stratégiques éclairées, de réagir aux changements de marché et de maximiser les opportunités tout en minimisant les risques.
Pourquoi un tel diagnostic est-il crucial ? En un mot : survie. Dans un marché où la concurrence est féroce et les technologies évoluent rapidement, comprendre précisément où vous vous situez par rapport à vos concurrents et à l’environnement économique peut faire la différence entre la réussite et l’échec. Un diagnostic bien mené offre une vue d’ensemble qui permet aux dirigeants de faire des choix stratégiques informés, d’anticiper les changements du marché, et de saisir les opportunités avant qu’elles ne soient perceptibles par la concurrence.
Qu’est-ce qu’un diagnostic externe ?
Définition du diagnostic externe
Le diagnostic externe constitue une part essentielle du diagnostic stratégique d’une entreprise, qui se divise donc en diagnostic externe et diagnostic interne. Cette analyse stratégique évalue l’environnement dans lequel l’entreprise opère :
- Le macro-environnement : cet environnement global, sur lequel l’entreprise n’a aucun contrôle direct, influence l’organisation de manière significative
- Le micro-environnement : plus spécifique, il s’agit des éléments sur lesquels l’entreprise peut agir et influencer
La réalisation de ce diagnostic aide à identifier les opportunités et les menaces, permettant ainsi de prendre des décisions stratégiques pour favoriser la croissance de l’entreprise.
Distinction entre diagnostic externe et interne
Le diagnostic externe se concentre sur les facteurs externes à l’entreprise, tandis que le diagnostic interne examine, logiquement, les ressources et compétences internes, comme le savoir-faire, l’innovation, l’organisation, et le management. Le diagnostic interne permet d’identifier les forces et les faiblesses de l’entreprise. Ces deux diagnostics sont complémentaires et essentiels pour une stratégie d’entreprise complète.
Importance du diagnostic externe
L’environnement externe d’une entreprise inclut ses concurrents, ainsi que divers facteurs susceptibles d’influencer son activité. Les évolutions rapides dans cet environnement peuvent représenter des opportunités ou des menaces pour l’entreprise. Comprendre cet environnement permet au dirigeant de déterminer les clés du succès et de maintenir ou développer l’avantage concurrentiel de l’entreprise.
Réalisation d’un diagnostic externe
Pour effectuer un diagnostic externe complet, il est nécessaire d’analyser :
- La concurrence : qui sont les principaux acteurs sur le marché, quel est leur positionnement ?
- L’offre : quelles sont les caractéristiques des produits ou services disponibles sur le marché ?
- La demande : quelles sont les attentes et les comportements des consommateurs ?
Ces analyses se décomposent en plusieurs étapes :
- Analyse du macro-environnement : à l’aide de l’outil PESTEL, cette analyse prend en compte les facteurs politiques, légaux, économiques, sociologiques, technologiques et environnementaux
- Analyse du micro-environnement : l’analyse s’attarde sur les interactions directes de l’entreprise avec ses clients, concurrents, et partenaires. La méthode des cinq forces de Porter est fréquemment utilisée pour cette analyse
- Synthèse des conclusions : la finalité du diagnostic externe est de synthétiser les informations recueillies pour comprendre pleinement les forces en jeu dans l’environnement de l’entreprise. Cette synthèse se traduit souvent par une matrice SWOT, qui met en lumière les opportunités et menaces identifiées lors des différentes analyses
- La méthode Pestel pour l’analyse du macro-environnement (facteur politique, légal, économique, sociologique, technologique, environnement)
- Les 5 forces de Porter pour l’analyse du micro-environnement (concurrence, nouveaux entrants, pouvoir de négociation des fournisseurs, pouvoir de négociation des clients, produits de substitutions)
- La matrice SWOT (opportunités, menaces)
- Etc.
- La matrice SWOT
- La chaîne de valeur
- La méthode BCG
- etc.
Les résultats sont généralement utilisés pour informer la planification stratégique, aider à la prise de décision, et guider les allocations de ressources. Ils permettent également d’anticiper les changements dans l’environnement commercial et de réagir de manière proactive plutôt que réactive.
Idéalement, le diagnostic stratégique est un processus continu. Les entreprises proactives l’effectuent régulièrement pour s’assurer qu’elles restent alignées avec leur environnement opérationnel et stratégique, qui peut évoluer rapidement.
Oui, un diagnostic stratégique peut être réalisé en interne, surtout si l’entreprise dispose de compétences adéquates dans ses équipes de gestion. Cependant, l’aide d’un consultant externe peut apporter une perspective neuve et objective, souvent bénéfique dans l’identification de questions non perçues par les acteurs internes.